Terma & Syarat Dimers – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Dimers ("Syarikat", "kami", "platform") bagi penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Dimers di bawah domain dimers.best.

Platform Dimers menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang merangkumi pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), loteri, jackpot, kriket, e-sukan, sukan maya dan permainan kasino langsung kepada pengguna yang layak.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Dimers, anda secara nyata mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini, berserta Dasar Privasi dan sebarang garis panduan atau peraturan tambahan yang diterbitkan oleh Dimers dari semasa ke semasa.

Dimers berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar akaun Dimers, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran — tiada pengecualian diberikan.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk pengesahan akaun.
• Tidak sedang menjalani tempoh self-exclusion atau larangan yang dikenakan oleh Dimers atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti lain.
• Tidak berada di kawasan geografi di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara nyata oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Dimers sahaja. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat yang berbeza atau melalui orang perantara — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan dan perampasan semua baki serta kemenangan yang belum dituntut.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Dimers berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan atau passport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat akaun anda, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM 1,000 ke atas.

Semua deposit ke akaun Dimers mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf yang terdapat dalam senarai pilihan yang disediakan oleh platform. Dimers menerima deposit melalui kaedah e-pembayaran Malaysia berikut:

Deposit minimum yang diterima oleh Dimers ialah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara lalai, namun ahli boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada alat permainan bertanggungjawab.

Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dana akan tersedia dalam akaun Dimers anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. Dimers tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh masalah di pihak pembekal pembayaran atau kegagalan rangkaian.

Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Dimers tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit daripada pihak ketiga dikesan, dana tersebut akan dikembalikan kepada sumber asal dan akaun berkenaan mungkin diselidiki.

Semua transaksi di platform Dimers dilaksanakan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR) sahaja.

Ahli Dimers yang telah memenuhi keperluan pengesahan akaun boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum setiap transaksi ialah RM 30.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama anda.
• Untuk pengeluaran pertama atau mana-mana pengeluaran melebihi RM 1,000, pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pemprosesan dilulus.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP ahli — dari 24 jam (Bronze) hingga 15 minit (Diamond).

Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, Dimers berhak meminta salinan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bukti kaedah pembayaran. Ini adalah prosedur standard keselamatan untuk melindungi akaun anda.

Kemenangan yang timbul daripada bonus akan tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan dalam terma bonus berkenaan sebelum boleh dikeluarkan. Baki deposit tunai tanpa bonus boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa sebarang keperluan pertaruhan tambahan.

Dimers tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran anda adalah di luar kawalan kami dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas caj tersebut.

Dari semasa ke semasa, Dimers menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diterbitkan bersama tawaran berkenaan di halaman Promosi.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi di Dimers adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak ketiga.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang timbul daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Dimers berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh secara penipuan, melalui kolusi atau melalui eksploitasi sistem.
• Bonus hanya sah untuk tempoh masa yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Semua promosi adalah tertakluk kepada had geografi dan mungkin tidak tersedia di semua wilayah.

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform Dimers tertakluk kepada peraturan am berikut di samping peraturan khusus yang terpakai bagi setiap kategori permainan:

• Taruhan hanya boleh diterima dari ahli yang mempunyai baki mencukupi dalam akaun mereka pada masa taruhan ditempatkan.
• Setelah taruhan disahkan oleh sistem, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli kecuali di mana fungsi Cash Out tersedia dan diaktifkan oleh ahli sebelum keputusan muktamad.
• Keputusan semua permainan dan draw loteri adalah muktamad setelah diumumkan secara rasmi. Dimers tidak bertanggungjawab atas kesilapan dalam membuat pertaruhan seperti pemilihan pasukan yang salah atau jumlah taruhan yang tidak betul.
• Untuk pertaruhan bola sepak, taruhan yang ditempatkan pada perlawanan yang kemudiannya dibatalkan sebelum bermula akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang mengeksploitasi kelemahan teknikal sistem, kesilapan odds yang jelas atau sebarang bentuk manipulasi boleh dibatalkan oleh Dimers tanpa notis terlebih dahulu.
• Odds untuk semua pertaruhan boleh berubah sebelum taruhan disahkan. Taruhan yang telah disahkan akan menggunakan odds pada masa pengesahan, bukan pada masa anda mula memilih.

Untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga-liga lain, keperluan pertaruhan khusus seperti masa perlawanan, bil gol dan definisi pasaran adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Panduan Pertaruhan Bola Sepak di dalam platform Dimers.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Dimers anda. Ini termasuk:

• Tidak berkongsi kata laluan, nombor PIN atau sebarang maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan anda log keluar dari platform selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada akaun anda kepada pasukan Dimers segera melalui support@dimers.best.
• Mengemaskini maklumat akaun anda secara berkala untuk memastikan ia sentiasa tepat.

Dimers tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat capaian tanpa kebenaran kepada akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk. Sebarang taruhan yang ditempatkan menggunakan kelayakan log masuk yang betul dianggap sebagai taruhan sah yang dibuat oleh ahli berdaftar, melainkan anda telah melaporkan kompromi akaun kepada Dimers sebelum taruhan tersebut ditempatkan.

Dimers menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi. Sistem keselamatan kami juga memantau aktiviti tidak biasa dan kami berhak untuk membekukan akaun sementara bagi tujuan penyiasatan jika aktiviti yang mencurigakan dikesan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Dimers dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta berserta tindakan lanjut:

• Penipuan dan pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti.
• Manipulasi sistem: Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak wajar.
• Kolusi: Bekerjasama dengan ahli lain atau pihak lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan atau eksploitasi bonus.
• Pemprosesan pembayaran haram: Menggunakan platform Dimers untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Berbilang akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun Dimers untuk sebarang tujuan.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan sebarang perisian, bot atau skrip automatik untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis Dimers.
• Eksploitasi bonus sistematik: Mendaftar akaun baharu secara berulang-ulang semata-mata untuk menuntut bonus selamat datang atau promosi baharu ahli.

Ahli boleh menutup akaun Dimers mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan melalui support@dimers.best. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang sah telah dikeluarkan kerana Dimers tidak bertanggungjawab atas baki yang tidak dituntut selepas tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.

Dimers berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan yang memerlukan penyiasatan.
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkenaan berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun dipecat atas sebab pelanggaran terma, Dimers berhak untuk merampas sebarang baki yang timbul daripada aktiviti yang melanggar terma tersebut. Baki deposit tunai yang sah yang tidak berkaitan dengan pelanggaran lazimnya akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

Platform Dimers disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Dimers menafikan semua waranti, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Dimers tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kehilangan taruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran kepada akaun yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang anda buat. Dimers menyediakan maklumat dan alat untuk membantu anda membuat keputusan yang bermaklumat, tetapi tidak memberikan nasihat kewangan atau jaminan keuntungan dalam bentuk apapun.

Dimers mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa pertaruhan haruslah menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, Dimers menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Pilih had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu — sistem akan menghentikan taruhan apabila had dicapai.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain anda untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Berhenti bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Self-Exclusion: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform selama 6 bulan, 1 tahun atau selama-lamanya.

Jika anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau tabiat perjudian seseorang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan Dimers atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Ingatlah — pertaruhan adalah untuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Hanya gunakan wang yang anda mampu untuk kehilangkan, dan jangan sekali-kali mengejar kerugian.

Dimers berhak untuk mengkaji semula, mengubah atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Dimers selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara versi Terma ini dalam Bahasa Melayu dengan versi dalam mana-mana bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan dan mengatasi versi lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan Dimers di support@dimers.best. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.