Komitmen Privasi Dimers kepada Anda
Enam prinsip utama yang mendasari cara Dimers mengendalikan data peribadi ahli Malaysia
Enkripsi Peringkat Perbankan
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di platform Dimers dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Tiada Penjualan Data
Dimers tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran secara eksplisit.
Kawalan Data di Tangan Anda
Sebagai ahli Dimers, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan dengan menghubungi pasukan kami di support@dimers.best.
Penggunaan Minimum Data
Dimers hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan dan setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi Dimers dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak individu di bawah undang-undang Malaysia dan memastikan pematuhan penuh dalam semua aktiviti pemprosesan data.
Pemberitahuan Pelanggaran Segera
Dalam kejadian luar biasa yang melibatkan sebarang kompromi data, Dimers berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sepatutnya dan mengambil langkah segera untuk membendung kesan pelanggaran tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Dimers mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Untuk pertanyaan, hubungi kami di support@dimers.best.
Dimers ("kami", "platform", "Syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di dimers.best. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar hingga setiap kali anda menggunakan platform kami.
Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang besar, terutamanya apabila ia melibatkan maklumat kewangan dan identiti. Justeru, Dimers menguruskan data anda dengan tahap berhati-hati yang sama seperti yang anda sendiri harapkan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Dimers, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, khidmat pelanggan dan sebarang platform berkaitan yang dikendalikan oleh kami. Ia juga terpakai kepada semua ahli dan pengunjung platform, tanpa mengira lokasi mereka di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Pulau Pinang, Johor hinggalah ke Sabah dan Sarawak.
Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat dan Permainan Bertanggungjawab Dimers.
Dimers mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — terus dari anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard seperti cookies. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun, pengesahan identiti |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay), maklumat FPX, sejarah deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, perlawanan yang dipertaruhkan, kemenangan, pasaran yang digunakan | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, lokasi anggaran | Automatik melalui cookies dan log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan khidmat pelanggan, e-mel, maklum balas yang anda hantar | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Dimers tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Kami juga tidak mengumpul data kewangan yang lebih terperinci daripada yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
Sila jangan hantar salinan MyKad atau dokumen pengesahan identiti anda kepada sesiapa yang mendakwa dari Dimers melalui saluran yang tidak rasmi. Kami hanya meminta dokumen tersebut melalui sistem platform yang disulitkan, bukan melalui WhatsApp peribadi atau e-mel biasa.
Dimers menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus tersebut:
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun Dimers anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran anda.
- Pengesahan identiti dan keselamatan: Untuk mengesahkan bahawa anda adalah individu yang anda dakwa, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
- Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Untuk mengendalikan taruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), loteri, jackpot, kriket, e-sukan dan semua perkhidmatan lain yang anda gunakan di platform.
- Khidmat pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, keputusan pengeluaran dan maklumat keselamatan.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan lain yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna platform Dimers secara keseluruhan.
Dimers tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@dimers.best.
Dimers tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak berkompromi.
Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank yang menyediakan perkhidmatan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan yang membolehkan platform Dimers beroperasi. Mereka hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk fungsi teknikal sahaja.
- Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran polis atau arahan daripada pihak berkuasa yang sah di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Dimers akan mematuhi dan mendedahkan data yang diminta.
- Proses pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan keaslian dokumen pengenalan yang anda hantar — tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Dalam semua kes di atas, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja (prinsip minimum data) dan semua pihak ketiga berkenaan tertakluk kepada perjanjian bertulis yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang sama dengan Dimers.
Dimers melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan ahli sentiasa terlindung pada tahap tertinggi. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Dimers disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks.
- Enkripsi data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami seperti maklumat kewangan dan nombor kad pengenalan disulitkan semasa penyimpanan, bukan hanya semasa penghantaran.
- Kawalan capaian berlapis: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang yang dibenarkan untuk mengakses data ahli — dan akses tersebut dipantau dan diaudit secara berkala.
- Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau akses tanpa kebenaran.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk ke akaun Dimers.
- Audit keselamatan berkala: Dimers menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan dalam sistem kami.
Walaupun Dimers mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga boleh membantu dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Dimers anda serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Platform Dimers menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan oleh Dimers:
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform Dimers dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan betul.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi Dimers, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@dimers.best dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Dimers berkomited untuk membalas permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Dimers menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di platform Dimers, ditambah tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
- Rekod transaksi kewangan: Minima 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan AML di Malaysia.
- Rekod pengesahan identiti: Selama akaun aktif ditambah 5 tahun, untuk tujuan pematuhan dan pengesahan sekiranya diperlukan oleh pihak berkuasa.
- Log komunikasi khidmat pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
- Data analitik dan penggunaan (tanpa identiti): Sehingga 3 tahun dalam bentuk yang telah dianonimkan.
- Data yang diminta dihapuskan: Dipadam dalam masa 30 hari dari pengesahan permintaan, kecuali mana-mana yang tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk disimpan.
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Platform Dimers mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Dimers dan tidak meliputi mana-mana laman web luar yang anda kunjungi melalui pautan tersebut.
Dimers tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, kandungan atau keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati secara bebas sebelum memberikan maklumat peribadi kepada mereka.
Ini termasuk laman web pembekal pembayaran seperti portal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan perbankan dalam talian seperti Maybank2u atau CIMB Clicks — walaupun anda dicapai dari platform kami, mereka mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda.
Dimers berhak untuk mengkaji semula dan mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya selepas kami menghantar notis pindaan. Tarikh versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform Dimers selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Dimers melalui saluran berikut:
- E-mel: support@dimers.best (untuk pertanyaan privasi, labelkan subjek e-mel dengan "Permintaan Privasi")
- Live Chat: Tersedia dalam platform selepas log masuk, 24/7 dalam Bahasa Melayu
- Masa tindak balas: Kurang dari 2 jam untuk live chat; kurang dari 48 jam untuk e-mel berkaitan privasi
Pasukan Dimers yang mengendalikan hal ehwal privasi terdiri daripada kakitangan terlatih yang memahami PDPA Malaysia dan komited untuk melindungi hak-hak ahli. Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi yang kami terima.
Hubungi kami di support@dimers.best untuk sebarang perkara berkaitan privasi data anda. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas tentang permintaan anda untuk mempercepatkan proses. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit.
Soalan Lazim – Dasar Privasi Dimers
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di Dimers